Вопрос

У меня появились проблемы с печатью конвертов C6: программа печатает вместо C6 на A4. Такая же проблема была с шаблоном уведомления, но ручное изменение размеров шаблона позволило решить проблему. Думаю, проблема в шаблоне С6, встроенном в программу.

Ответ

Вероятно, ваш принтер не знает формат C6. Такое бывает достаточно часто.

В выпадающем списке, в котором можно выбрать бланк, мы пишем "формат такой-то на листе таком-то". В качестве листа мы имеем ввиду размер бумаги, который понимает принтер. В каждую модель принтеров зашит свой список размеров бумаги, которые он понимает. Поэтому размер бумаги в вашем случае надо отрегулировать в настройках принтера, но к нашей программе это уже никакого отношения не имеет. Можем предложить два варианта решения.

Вариант 1: Если мы не хотим настраивать принтер на распознавание нужного формата бумаги

1. На лотке принтера сдвигаем губки под размер вашего конверта.
2. В окне Печать конверта – предварительный просмотр нажимаем кнопку Конверт…, в открывшемся окне выбираем  формат конверта и ставим галочку Игнорировать точный размер бумаги. Затем ставим выравнивание (у нас - по центру справа, но у некоторых Canon’ов на лотке одна только губка в одну сторону двигается - соответственно нужно ставить выравнивание вверх или вниз) и нажимаем ОК.

Вариант 2: Настраиваем принтер на распознавание нужного формата бумаги

1. Открываем окно настроек нужного принтера: выбираем пункты меню Пуск | Панель управления | Принтеры и факсы, кликаем правой кнопкой мыши по названию нужного принтера и в появившемся меню выбираем пункт Настройки печати.
2. На вкладке Бумага/качество нажимаем кнопку Специальный…. В открывшемся окне заполните данные о формате бумаги и нажмите ОК. Наш принтер требует после этого снова открыть окно настроек печати, выбрать вновь созданный формат и нажать ОК

3. Теперь созданный формат бумаги можно выбрать в программе в окне Печать конверта – предварительный просмотр.