Если при открытии документов выходит ошибка

Если у вас появилась такая ошибка в момент открытия документа 

То, в настройках ПАУ  поставьте галочку "Генерировать документы в html" - ПАУ/Основное меню программы/Параметры/Прочие настройки/Генерировать документы в html. 
Повторите попытку формирования документа.

Если это не поможет, необходимо на адрес технической поддержки support@russianit.ru направить протокол работы программы (Основное меню - три горизонтальные полоски - Поддержка - Протокол работы программы) Откроется текстовый файл, его нужно сохранить, например, на рабочем столе и направить нам.