Регистрация ПАУ не проходит (нет соединения с интернетом)

При возникновении сложностей с регистрацией ПАУ проверьте в Настройке соединения есть ли соединение с интернетом.

В случае, если нет соединения с интернетом (скриншот ниже)

1. Проверьте в свойствах браузера internet explorer галочку "Использовать прокси-сервер ..." , отключите её если не используете прокси-сервера.

2. Отключите антивирусную программу и повторите регистрацию.

3. У Вас установлена программа InterPro ? Отключите её и повторите регистрацию.

При регистрации программы ПАУ на Windows 11 проверьте:

Настройки прокси сервера. Зайдите в Пуск-Параметры-Сеть и интернет

Перейдите в Прокси сервер и убедитесь, что там все отключено

какая версия КриптоПРО установлена на компьютере

Как узнать версию криптоПро CSP http://pyatilistnik.org/how-to-know-the-version-of-csp/

КриптоПРО 4.0 блокирует соединения, а так же на сайте КриптоПРО рекомендуется на Windows 11 использовать версию КриптоПРО CSP 5.0 R2 и выше https://support.cryptopro.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/378/9/kriptopro-csp-i-windows-11

установлена ли программа ViPNet CSP, если да, выполните шаги 1,2,3 по инструкции https://infotecs.ru/tls_gost/instrukcia.php

Для Windows 7,8 причина в истекшем сроке действия корневого сертификата IdenTrust DST Root CA X3 на устаревших операционных системах с 30 сентября 2021г. Источник https://www.cnews.ru/news/top/2021-09-29_sotni_millionov_iphoneandroidsmartfonov

1 способ — обновление операционной системы, через центр уведомлений. Для windows 7 обновления надо скачать самостоятельно, т.к. версия операционной системы уже не поддерживается компанией-разработчиком Microsoft.

Официальная инструкция по установке обновлений от Microsoft тут https://support.microsoft.com/ru-ru/topic/14-%D1%8F%D0%BD%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%8F-2020-%D0%B3-kb4534310-%D0%B5%D0%B6%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D1%81%D1%8F%D1%87%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%BD%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%BF%D0%B0%D0%BA%D0%B5%D1%82-9ce32b1b-77ef-9a17-7ecb-2bcebcaa9ff5

Зайдите в Пуск - Панель управления - Центр обновления Windows - Поиск и установка обновлений

2 способ — можно попробовать установить сертификат самостоятельно. Для этого вам нужно: обладать правами системного администратора, скачать сертификат (файл закреплен в инструкции) и следовать шагам ниже:

Шаг 1. Открываем файл и нажимаем на кнопку [Установить сертификат]