Как настроить удаленный доступ к своему компьютеру для специалиста Службы поддержки

1. Скачайте программу TeamViewer.
2. Убедитесь, что вы находитесь в операционной системе Windows под учетной записью Администратора.
3. Запустите файл «TeamViewerQS.exe», обязательно с правами Администратора для оперативной работы наших специалистов.
4. Отключите на данном компьютере все сторонние приложения (Антивирусную программу и дополнительную защиту компьютера (Брандмауэр, Файервол)), чтобы они не блокировали работу в момент удаленного подключения. 
5. Если в вашей компании используется корпоративный прокси-сервер, то появится окно с сообщением «Squid proxy-caching web server»:
   Необходимо ввести имя пользователя и пароль, который используется для входа в интернет и нажать кнопку «Ок». Если данное окно у вас не появилось, переходите к следующему пункту.
6. На экране монитора должно появиться окно:
   
7. Обязательно дождитесь, когда программа будет готова к работе: в нижней части окна будет надпись «Готов к подключению (безопасное соединение)». После этого сообщите значения полей «Ваш ID» и «Пароль» в Службу поддержки.
   ВНИМАНИЕ! Не закрывайте окно программы до окончания работы специалистов Службы поддержки.

Важно! Убедительно просим вас настраивать уведомление о запросе прав администратора!

Выделите ярлык приложения TeamViewer и нажмите правой клавишей мыши - Запуск от имени Администратора.

Откроется окно "Контроль учетных записей пользователей", нажмите на ссылку "Настройка выдачи таких уведомлений"

и в открывшемся окне "Параметры управления учетными записями пользователей" выберите третий пункт -"Уведомлять только при попытках приложений внести изменения в компьютер (не затемнять рабочий стол)". Сохраните изменения кнопкой "Ок".

Нажмите "Да", для сохранения данных.

Данные настройки помогут нашим специалистам при удаленном подключении, производить необходимые манипуляции на вашем компьютере.