Для того чтобы направить нам диагностическую информацию — необходимо загрузить и запустить диагностический скрипт.
Для этого:
- Скачайте и распакуйте скрипт — script-info-amaru.zip
- Запустите скрипт дважды кликнув по нему левой кнопкой мыши.
- После выполнения определенных операций (это может занять несколько минут) в папке c:\temp\ПАУ появится архив diagnosticlog.zip, его нужно переслать нам.
Комментарии
Комментариев: 2
Добрый день, Денис!
Вам необходимо обратиться к нам на электронный адрес службы поддержки support@russianit.ru с данной информацией.
Опишите суть обращения и прикрепите файлы диагностики.
Мы обязательно решим вашу проблему!
Сделал два скрипта с СЕРВЕРА и клиенткой машины. Жду результатов. Спасибо.
diagnosticlog-SERVER.zip
diagnosticlog-USER.zip
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.