Запрос на регистрацию не создается или возникает ошибка при сохранении файла

Запрос на регистрацию не создается или возникает ошибка при сохранении файла из-за того, что проблема в одном из системных компонентов Windows (WMI).

1. Скачайте Winxp_wmi_repair.zip в каталог на диске компьютера и распакуйте её;
2. Запустите файл proxy_repair.bat и после его выполнения перезагрузите компьютер;
3. Попробуйте сгенерировать запрос ключа в программе Помощник АУ;
4. Если ошибка появляется вновь, то запустите файл repo_repair.bat и после его выполнения перезагрузите компьютер;
5. Снова попробуйте сгенерировать запрос ключа в программе Помощник АУ. 

Смотрите так же инструкцию для ручного восстановления WMI.

Если проблему не удалось решить — нам потребуется дополнительная диагностика вашей системы. Для этого:

1. Скачайте файл Wmi_troubleshut_files.zip в каталог на диске компьютера и распакуйте её;
2. Запустите файл "запустить.bat";
3. В результате работы должно быть выведено окно с сообщением об ошибке
4. Сделайте снимок экрана с этим окошком и перешлите его нам: прикрепите к уже созданному вами запросу, либо пошлите по электронной почте на адрес support@russianit.ru c описанием вашей проблемы.