# Полная переустановка программы

<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="480" src="https://vk.com/video_ext.php?oid=-29816056&id=456239860&hd=2&autoplay=0" width="853"></iframe>

**Убедитесь в том, что у вас база данных сохранена в надежном месте, если она необходима для дальнейшей работы в программе ПАУ.**

Как создать резервную копию описано в [инструкции](https://support.russianit.ru/books/pomoshchnik-arbitrazhnogo-upravliaiushchego/page/kak-sozdat-rezervnuiu-kopiiu-bazy-dannykh)

Файл базы данных программы ПАУ называется "ama.mdb" по умолчанию он расположен здесь: Для Windows 7,8,10,11 - С:\\Пользователи\\Общие\\Общие документы\\ПАУ или C:\\Users\\Public\\ПАУ. Скопируйте его в надежное место.

Так же вы можете посмотреть путь расположения БД на вашем компьютере здесь (если вы меняли путь расположения базы данных программы): Пуск/Настройка приложения/Путь до базы данных.

- Удалите ПАУ через меню Пуск/Панель управления/Установка и удаление программ/ПАУ/Удалить.

- Удалите системную директорию программы, по умолчанию она находится здесь - C:/Program Files/RussianIT/Помощник АУ.

- Очистите корзину на рабочем столе.

- Скачайте установочный файл программы ПАУ с нашего [сайта](https://rsit.ru/#load-ama)

Если вам недоступна актуальная версия программы, то обратитесь в нашу службу поддержки (электронный адрес support@russianit.ru) и вам обязательно предоставят ссылку на установочный файл доступной по вашему договору версии.  
Инструкция по установке программы расположена на нашем [сайте](https://support.russianit.ru/books/pomoshchnik-arbitrazhnogo-upravliaiushchego/page/ustanovka-i-registratsiia-pau-versiia-3-9-9-i-vyshe)

Восстановить всю информацию можно из резервной копии по [инструкции](https://support.russianit.ru/books/pomoshchnik-arbitrazhnogo-upravliaiushchego/page/vosstanovlenie-bazy-dannykh-iz-rezervnoi-kopii)