# Обновление ПАУ # Инструкция по обновлению Если программа установлена на нескольких компьютерах, объединённых локальной сетью, то: 1. Закройте программу на всех компьютерах в сети, 2. Убедитесь, что базу данных никто не использует, 3. Полностью обновите программу на одном рабочем месте **(выполните все шаги обновления)**, 4. Обновите остальные рабочие места. ## Шаг 1: Проверка наличия актуальной технической поддержки Для того чтобы запустить последнюю версию программы, необходимо иметь актуальную техническую поддержку. **Внимание! Если у вас нет актуальной технической поддержки, то после установки данного обновления программа «Помощник арбитражного управляющего» не запустится.** ## Шаг 2: Подготовка к обновлению Перед запуском обновления убедитесь, что программа «Помощник арбитражного управляющего» закрыта и базу данных никто не использует. Кроме этого, закройте все открытые документы в приложениях **Microsoft Office** **(Word, Excel и др.).** Если вы используете разделяемую (сетевую) базу данных, то необходимо закрыть «Помощник арбитражного управляющего» на всех компьютерах в локальной сети. Далее, [сделайте резервную копию базы данных](https://support.russianit.ru/books/pomoshchnik-arbitrazhnogo-upravliaiushchego/page/kak-sozdat-rezervnuiu-kopiiu-bazy-dannykh) и документов. Сохраните резервную копию в надежном месте. ## Шаг 3: Запуск обновления **Скачайте** файл обновления с нашего [сайта](https://rsit.ru/#load-ama) и **запустите** его. [![image-1773833900377.png](https://support.russianit.ru/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/image-1773833900377.png)](https://support.russianit.ru/uploads/images/gallery/2026-03/image-1773833900377.png) ## Шаги мастера обновления 1. При запуске обновления появится начальный экран мастера установки. Нажмите кнопку **Далее** для продолжения. 2. Экран лицензионного соглашения по использованию программы «Помощник арбитражного управляющего». Если вы согласны со всеми пунктами соглашения, установите флаг **Я принимаю условия Лицензионного соглашения** и нажмите кнопку **Далее**. 3. Процесс установки обновления программы успешно завершен. Нажмите **Готово** для закрытия мастера установки. По окончании работы программы обновления вы увидите документ «Что нового», описывающий состав обновления. ## Шаг 4: Обновление базы данных После установки обновления появится окно "**Обновить базу данных?**" Соглашаемся и обновляем базу данных. ## Шаг 5: Обновление других рабочих мест в сети После того как программа была полностью обновлена на одном рабочем месте в сети, можно приступить к обновлению других рабочих мест в локальной сети. ## Возможные проблемы при обновлении Несмотря на то, что разработчики приложили все усилия для обеспечения безотказной работы обновления, возможно появление проблем, связанных с особенностями окружения программы на конкретном компьютере. **Проблема:** Недостаточно свободного места на диске **Решение:** Освободите место на указанном диске до нужного объема. После этого снова запустите программу обновления.