База данных

Резервное копирование, сохранение, восстановление и др. действия по базе данных.

Схема работы ПАУ на терминальном сервере
Путь до базы данных
Настройка сетевой базы данных
Настройки базы данных
Ошибка базы данных программы ПАУ
Рекомендации по работе с сетевой базой данных
Как создать резервную копию базы данных
Работа ПАУ в автономном режиме
Рекомендации по использованию ПАУ и систем облачного хранения данных
Инструкция пользователя по удалённой работе с программой «Помощник арбитражного управляющего»
Оптимизация базы данных (доступно с 3.29)

Схема работы ПАУ на терминальном сервере

Зачем это нужно?

Вы часто разъезжаете по командировкам и хотите всегда иметь доступ ко всем данным? Вы часто работаете из дома? Часть ваших сотрудников вынуждена работать удаленно?

Если вы ответили «да» хотя бы на один из этих вопросов, если вы хотите, чтобы работать было удобно вне зависимости от вашего местонахождения, то организация удаленной работы с программами компании «РИТ» («Помощника арбитражного управляющего», «Печати конвертов!») поможет вам получить ряд преимуществ.

Что получает пользователь?

Можно работать с Программой из любого места практически с любого устройства (компьютера, терминала, ноутбука, нетбука), имеющего выход в интернет.
Компьютер, с которого работает пользователь, может не соответствовать техническим требованиям к Программе (например, работать под управлением ОС Linux/Unix или MAC OS или не обладать достаточным объёмом памяти), все требования необходимые для работы Программы будут выполнены на сервере.
Позволяет приобрести только одну лицензию на каждого пользователя для работы с Программой с разных устройств (т.е. пользователь может использовать одну лицензию для работы с домашнего и офисного компьютеров).
Сводятся к минимуму временные затраты на администрирование и обновление Программы (администрирование и обновление программы происходит только на сервере, а не на всех пользовательских машинах).

Как это работает?

Программа устанавливается на ваш терминальный сервер или арендованный у хостера. Там же размещается база данных и файловое хранилище, с которыми работает Программа.

Пользовательские устройства подсоединяются к серверу через интернет (или через локальную сеть, если сервер к ней подключён). Каждый пользователь запускает программу на сервере под своей учётной записью к серверу.

Для работы Программы используются ресурсы сервера.

Лицензию к программе надо получать на каждую учётную запись к серверу, то есть на каждого пользователя. Под одной учетной записью можно подключаться к серверу с разных устройств, но в один момент времени можно подключиться только с одного устройства.

Какие существуют варианты для пользователей?

Терминальный сервер можно купить и разместить у себя в офисе или арендовать у хостера.

Компания ООО "ПАУ" не предоставляет услуги хостера.

Сервер в офисе	Аренда сервера

Преимущества	Преимущества
Минимизируется зависимость от интернета при работе в локальной сети; Полный контроль над конфиденциальными данными; Позволяет системному администратору гибче подобрать способ лицензирования ПО.	Минимальные затраты на программные средства и поддержку аппаратной части; Управление и поддержка технической инфраструктуры упрощается и обходится дешевле; Эффективное использование внешних специалистов.
Недостатки	Недостатки
Высокие затраты на оборудование и инфраструктуру; Вам придётся своими силами поддерживать аппаратную и программную части сервера в рабочем состоянии.	Размещение конфиденциальных данных у третьей стороны; Зависимость от надежного канала интернета при работе из локальной сети.

Что говорят пользователи?

Владимир Рудько (Екатеринбург) в сентябре 2010 года установил на сервер программу «Помощник арбитражного управляющего», чтобы его сотрудники в командировках могли работать с программой:

- У нас было два управляющих и 4 рабочих места. ПАУ стояли у каждого на ноутбуке, а база данных хранилась на одной из этих машин.

В своё время возник вопрос, как быть, когда уезжаешь в другой город для проведения собрания кредиторов? Если забирать ноутбук с базой – остальные работники сидят «и курят бамбук»! Если брать просто ноут без базы (а точнее сказать - скачать её на время командировки), то после приезда возникает вопрос: что делать, если кто-то работал в офисе с ПАУ, и как совместить базы?

Постепенно парк машин в офисе вырос, информации накопилось много, пришли к мнению, что необходимо поставить сервер. Программное обеспечение взяли Windows Server 2008. На нем же установили Помощник АУ и базу данных ПАУ. Помимо клиентских лицензий, есть 2 терминальные.

Теперь если необходимо провести собрание в другом городе, по терминалке входим на сервер, запускаем Помощник АУ и спокойно работаем, не заморачиваясь! Пробовали и экспериментировали в течение недели. Пока всё нормально работает, проблем нет.

Компания «РИТ-Финанс» (Ижевск) с 2007 года использует терминальный сервер для работы c различными программами. В их числе «Помощник арбитражного управляющего» и «Печать конвертов!», а также 1С, Консультант Плюс и другие.

Одновременно с сервером работают 8 сотрудников, арбитражные управляющие, юристы, бухгалтер. Отмечают, что при переходе на удаленную работу с программами, больше не приходится ждать, пока загрузится та или иная программа, работа продвигается быстрее, стало удобнее. Быстрее происходит и обновление всех программ, нормативной базы. Вся информация хранится в одном месте, при этом все сотрудники могут работать с ней независимо друг от друга.

Михаил Лучихин (Ижевск) летом 2011 года установил «Помощник арбитражного управляющего» на сервер в своём офисе, чтобы всегда иметь доступ к программе и данным. Вне офиса работает с программой с планшета iPad, ноутбука или нетбука.

Примерный расчет расходов пользователей:

Приведём примерный расчет стоимости установки программы на терминальный сервер для типовых конфигураций.

Типовые конфигурации

3 активных пользователя программы – работают 3 человека, каждый с двух компьютеров: офисного и ноутбука.
10 активных пользователей – с программой работают 10 человек : 7 в офисе, 3 вне офиса на ноутбуках или других устройствах.

Расходы
Покупка лицензий сетевой версии Программы для каждой учётной записи к серверу (разово).	Покупка лицензий сетевой версии Программы для каждой учётной записи к серверу.
Покупка терминальных лицензий для каждой учётной записи к серверу (разово).	Аренда терминальных лицензий для каждой учётной записи к серверу (ежемесячно).
Услуги интернет-провайдера для пользователей, которые работают вне локальной сети (ежемесячно).	Услуги интернет-провайдера для всех пользователей (ежемесячно).
Покупка лицензий Microsoft Office для установки на сервер для ПАУ (разово).	Аренда у хостера Microsoft Office для ПАУ (ежемесячно).
Покупка серверного железа и серверного ПО (разово).	Аренда сервера и серверного ПО (ежемесячно).
Зарплата специалисту по администрированию железа и ПО сервера.	Зарплата специалисту по администрированию ПО на сервере.
Постоянный широкий интернет-канал от сервера в интернет (ежемесячно).	Постоянный широкий интернет-канал от рабочих мест к серверу (ежемесячно).

Итак вы видите, что организация удаленной работы со своим сервером в офисе изначально потребует больших затрат, нежели аренда. При этом каждый из способов имеет свои плюсы и минусы, они были указаны выше. Независимо от того, какой вариант вы выберете, организация удаленной работы принесет массу преимуществ.

Смотрите также:

Термины и сокращения

В данном документе используются термины и сокращения, приведённые ниже:

Терминальный сервер – сервер, предоставляющий клиентам вычислительные ресурсы (процессорное время, память, дисковое пространство) для решения задач. Технически терминальный сервер представляет собой очень мощный компьютер (либо кластер), соединенный по сети с пользовательскими машинами с меньшими мощностями. Терминальный сервер служит для удалённого обслуживания пользователя с предоставлением рабочего стола.

Программа (с большой буквы) – программный продукт компании РИТ.

База данных (БД) – база данных, с которой работает Программа.

Лицензия – регистрация рабочего места проходит на сервере лицензий по эл. ящику или контактному телефону, привязанных к договору пользователя.

Пользовательские компьютеры или пользовательские устройства – любые вычислительные устройства с выходом в интернет, которые можно использовать для ввода/вывода данных и работы с сервером. Это могут быть персональные компьютеры, ноутбуки, нетбуки, терминалы, планшеты и т.п.

Хостер - организация, профессионально занимающаяся предоставлением услуг по аренде вычислительных мощностей для физического размещения информации на сервере, постоянно находящемся в сети (обычно интернет). Компания ООО "ПАУ" не является хостером.

Путь до базы данных

По умолчанию программа ПАУ регистрируется в системном диске и папка с базой и файловым хранилищем создается здесь

*Путь может отличаться в зависимости от ваших условий в работе с данной программой, но как правило, Путь до файлового хранилища всегда Совпадает с путем до базы данных.

В таком случае файловое хранилище открывается через ПАУ командой "Файловое хранилище" в нижнем правом углу

В окне проводника мы видим путь до файлового хранилища (до папки, где сохраняются документы по действующему предприятию)

Эту же папку мы можем открыть самостоятельно через проводник Windows, без программы ПАУ.

Если, по каким-то причинам в файловом хранилище не оказалось папки с ранее сохраненными документами по процедуре, то можно поискать папку через меню Пуск/Поиск - указываем название папки "Документы _здесь фамилия АУ_".

Если на компьютере есть папка с документами, то система найдет ее и отобразит.

Настройка сетевой базы данных

Внимание! Настройка локальной сети не входит в услугу Техническая поддержка ПАУ и выполняется вашим системным администратором на месте.

Разделяемая база данных

Если ваши компьютеры объединены в локальную сеть, то вы и другие пользователи могут работать с одной базой данных в одно и то же время. Это позволяет, во-первых, выполнять совместную работу над одними и теми же процедурами и, во-вторых — не привязываться к конкретному компьютеру, работая с любого доступного терминала.

Базу данных, с которой работают несколько пользователей одновременно, мы называем разделяемой. Если в вашем офисе используется общий сервер, разделяемую базу данных рекомендуется разместить на нем.

Иначе разделяемую базу данных придется разместить на одной из рабочих машин.

Внимание!

Программу Помощник арбитражного управляющего рекомендуется устанавливать на компьютер с ОС Windows следующих версий:

Windows Server 2012 R2 и выше
Windows 7
Windows 8
Windows 8.1
Windows 10

Подробно о технических требованиях к оборудованию для работы с программой ПАУ здесь

Рекомендации по работе с сетевой базой данных здесь

Для подготовки к работе с разделяемой базой данных:

Создайте на сетевом сервере папку с общим доступом. (Под сервером здесь и далее подразумевается общий сервер либо рабочая машина, на которой будет размещена база данных.) Убедитесь, что все пользователи, которым нужно работать с разделяемой базой данных, имеют права на чтение/запись в этой папке.
Разместите в этой общей папке базу данных. Для этого скопируйте туда файлы, находящиеся в папке установки программы, по умолчанию тут C:\Users\Public\Documents\ПАУ:
- ama.mdb
- settlements.mdb и все остальные папки.
Настройте программу на использование разделяемой базы данных, размещенной в общей папке. Для этого запустите Утилиту настройки приложения — Пуск | Программы | Русские Информационные Технологии | Помощник АУ | Настройка приложения.
Строка Путь до базы данных/Изменить - укажите полный сетевой путь к разделяемой базе данных, например:
\\myserver\myshare\ama.mdb
(здесь myserver — сетевое имя сервера, myshare — имя общей папки на myserver).
Сделайте это на каждом рабочем месте.

Примечание
Если в качестве сервера используется одна из рабочих машин, то на ней, также как и на других машинах, в параметре Путь до базы данных должен быть указан сетевой, а не локальный путь к разделяемой базе данных.

Настройки базы данных

Изменение пути до базы данных
Создание резервной копии

Работа с базой данных осуществляется в разделе Настройка приложения.

Настройки приложения можно открыть двумя способами:

при запуске программы нажмите «Настройка приложения»;
пройдите в меню Пуск | Все программы | Русские информационные технологии | ПАУ | Настройка приложения.

Изменение пути до базы данных

В программе, по умолчанию, база данных и файловое хранилище находятся в папке C:\Users\Public\Documents\ПАУ. Если вы хотите изменить путь до вашей базы данных, то откройте настройки программы, кликните по ссылке Изменить… в строке Путь до базы данных и укажите новый путь.

Файловое хранилище находится в той же папке, что и база данных. Если вы хотите, чтобы ваши документы генерировались в другом месте, то кликните по ссылке Изменить… в строке Путь до файлового хранилища и укажите новый путь.

Создание резервной копии

Для создания резервной копии, например, если нужно перенести рабочее место на другой компьютер, в строке Резервное копирование кликните по ссылке Создать….

Выберите надёжное место и нажмите кнопку Далее.
Теперь, при необходимости можно восстановить базу, кликнув по ссылке Восстановить из резервной копии…

Нажмите кнопку Далее.

Ошибка базы данных программы ПАУ

Если при открытии программы ПАУ у вас появляется ошибка базы данных, то необходимо сам файл базы направить в нашу службу поддержки на электронный адрес support@russianit.ru

Очень важно, чтобы файл базы вы разместили на любом файлообменном сервисе, например: 1. mail облако ; 2. Яндекс.Диск; 3. Google Drive или любой для вас удобный сайт.

К сожалению, наш почтовый сервер не пропускает файл ama.mdb.

Подробная инструкция по отправке базы

Как создать резервную копию базы данных

Для того, чтобы создать копию базы данных нужно:

1. Пройти в ПАУ/Основное меню программы/Настройки приложения - подтвердите переход в режим настроек;

2. Раздел База данных - Резервное копирование/Создать - ссылка находится правее.

Нажав на кнопку Создать, откроется окно "Создание резервной копии" - здесь вам нужно выбрать путь сохранения базы данных;

3. Нажмите кнопку "Далее", чтобы началась архивация БД в указанное вами место.

Полученный архив базы открывать двойным кликом мыши не нужно, так как программа ПАУ самостоятельно открывает базу для работы, для этого:

1. Пройдите в Настройки приложения и в разделе База данных нажмите на ссылку "Восстановить из резервной копии";

2. Укажите путь расположения резервной копии (папка должна быть в zip архиве) и нажмите кнопку "Далее";

Программа автоматически раскроет архив и восстановит все данные.

3. Чтобы начать работу в программе нажмите на кнопку "Открыть Помощник арбитражного управляющего".

Хочется отметить, что окно "Настройки приложения" можно открыть еще двумя способами:

1. При начальном запуске ПАУ открывается красно-белое окно авторизации, где вы вводите пароль.

Внизу данного окна есть ссылка "Настройка приложения", нажав на нее откроется окно с настройками ПАУ.

2. Меню Пуск/Все программы/Русские информационные технологии/ПАУ/Настройки приложения, здесь же можно открыть окно "Менеджер ключей" - это для регистрации программы.

Для того, чтобы самостоятельно создать резервную копию нужно:

Открыть настройки приложения
Открыть папку, где лежит база данных, по указанному пути
С помощью контекстного меню (правая кнопка мышки) отправить базу данных и файловое хранилище в архив ZIP. Если документы лежат в другой папке, то вначале архивируйте базу данных, а потом добавьте туда документы.
После завершения операции в той же папке должен появиться файл с расширением zip, который и будет являться резервной копией. Сохраните полученный файл в надежном месте.

Работа ПАУ в автономном режиме

Внимание! В случае работы на СУБД PostgreSQL переход в автономный режим невозможен.

Синхронизация баз данных — устранение различий между основной базой данных и ее копией. Новая функция в ПАУ позволяет создать копию основной базы данных на вашем компьютере, например, ноутбуке, который вы можете взять с собой в командировку, на собрание кредиторов, в суд, домой, чтобы поработать, например, в выходные. После чего с помощью процесса синхронизации происходит объединение внесенных изменений в базах.

Термины и определения

Основной режим – работа с основной базой данных.

Автономный режим – работа с автономной базой данных в условиях командировки, работы вне офиса.

Автономная база данных – копия основной базы данных с документами по выбранным процедурам, которая сохраняется локально на вашем компьютере (ноутбуке).

Как перейти к автономному режиму работы

Для того, чтобы перейти к автономному режиму работы, необходимо зайти в основное меню и выбрать Переход в автономный режим…

Откроется окно перехода в режим автономной работы. Выберите процедуры, по которым вы планируете работать в автономном режиме, по выбранным процедурам будут скопированы все документы. Нажмите Далее.

Начнется переход в режим автономной работы, дождитесь окончания процесса. Появится окно с сообщением Вы успешно перешли в автономный режим.... Нажмите ОК и Закрыть.

На работу в автономном режиме будет указывать надпись в заголовке окна, а также в правом верхнем углу появится иконка с выпадающим списком.

В окне настроек приложения также видно, что вы находитесь в автономном режиме.

Переход к основному режиму работы и синхронизация баз данных.

Когда работа с ПАУ вне офиса в автономном режиме завершена, требуется синхронизировать базы данных. Для этого, нужно перейти в основной режим работы.

Во-первых, убедитесь, что есть связь с основной базой. Во-вторых, нажмите на иконку в правом верхнем углу, в выпадающем списке выберите Переход в основной режим работы…

Дождитесь окончания синхронизации и нажмите ОК и Закрыть

Внимание! Если в правом верхнем углу находится иконка с красным крестиком и в выпадающем списке в строке статус надпись Статус: нет связи с основной базой, проверьте доступность основной базы данных (возможно отсутствует подключение по локальной сети или интернет-соединение).

Внимание! При переходе к основной базе данных во время синхронизации могут возникнуть ситуации, когда изменение данных было произведено в обеих базах по одинаковым объектам. Например, в автономной базе данных обновилось какое-либо поле у объекта и в основной базе тоже обновилось это поле. В таком случае останется то значение, которое было в основной базе, без изменений.

Если в автономной базе данных создали процедуру, а в основной базе удалили предприятие, то при синхронизации процедура, предприятие и соответственно все записи по этой процедуре будут импортированы в основную базу (реестр, делопроизводство и т.д.)

Если в основной базе и автономной базе были созданы предприятия с одинаковым названием и необходимо все данные импортировать в основную базу, то при импорте получим два предприятия с одинаковым названием. Если в основной базе и автономной были созданы одинаковые процедуры, то при импорте запись процедуры в основной базе останется без изменений, и к ней будут добавлены данные по процедуре из автономной базы (собрания, требования, делопроизводство, и т.д.)

Если данные были удалены в автономной базе данных, то в основной базе они не будут удалены.

Если базу данных не требуется синхронизировать, то вы можете перейти к основному режиму работы без синхронизации. Для этого в правом верхнем углу в выпадающем списке выберите Переход в основной режим работы без синхронизации…

После выбора данного действия появится сообщение с предупреждением, где нужно поставить галочку Да, удалить все изменения произведенные в автономном режиме и нажать Да.

Также вы можете перейти к основному режиму работы без синхронизации в окне Настроек приложения. Нажмите Переключить.

Теперь вы можете перейти к работе с основной базой данных. А перед следующей поездкой или встречей вы снова сможете сделать автономную копию базы данных.

Инструкция пользователя по удалённой работе с программой «Помощник арбитражного управляющего»

Как начать удалённую работу с программой?

Запустите RDP-клиент. RDP-клиент – это программное обеспечение, которое позволяет пользователю подключаться к терминальному северу и работать на нём.

Он должен быть среди стандартных программ вашей ОС. Например, в Windows XP RDP-клиент можно вызвать, выбрав пункты меню Пуск / Подключение к удалённому рабочему столу. Можете на рабочем столе выбрать ярлык к RDP-клиенту.

Выберите компьютер, к которому хотите подключиться, и нажмите Подключить (предполагается, что системный администратор показал вам, какой из компьютеров – терминальный сервер).

Введите логин-пароль от вашей учётной записи к серверу.

На дисплее вашего устройства появится изображение рабочего стола на сервере.

Запустите Программу Пуск / Помощник арбитражного управляющего или при помощи ярлыка на рабочем столе и можно начинать работу.

Оптимизация базы данных (доступно с 3.29)

С версии ПАУ 3.29 в настройках программы появилась возможность оптимизировать базу данных. Оптимизация базы данных предполагает увеличение производительности работы программы.

Оптимизация базы данных осуществляется в разделе Настройка приложения.

Настройки приложения можно открыть двумя способами:

- при запуске программы пройдите по ссылке «Настройка приложения…»;

- если программа открыта, то пройдите в основное меню, пункт «Настройка приложения…»

Подтвердите переход в режим настроек.

В окне настроек приложения нажмите ссылку «Оптимизировать базу данных».

После перехода по ссылке откроется окно «Параметры оптимизации базы данных».

В окне отображается информация о дате последней выполненной оптимизации. Если оптимизация еще не запускалась, то в окне отобразится текст: "оптимизация еще не осуществлялась".

Операция, которая будет выполнена по умолчанию при запуске оптимизации – это сжатие и восстановление базы данных (только для баз MS Access). Галочка в чекбоксе установлена по умолчанию.

Если в программе есть открытые процедуры, которые не использовались более 2-х лет, то можно выбрать опцию по их закрытию. Для этого необходимо установить галочку в чекбоксе "Закрыть N процедур". Если такая процедура одна, то в чекбоксе отобразится название процедуры. Если таких процедур нет, то

Так же присутствует возможность выбора - какие именно процедуры необходимо закрыть.

Для этого нажмите на ссылку "Закрыть N процедур", после чего откроется окно со списком процедур и датами их последнего изменения.

По умолчанию все процедуры в списке выбраны для закрытия.

Если нужно оставить процедуры открытыми, то снимите галочки с чекбоксов напротив названия процедур. Далее нажмите кнопку "Сохранить".

После завершения оптимизации отмеченные процедуры останутся в программе, изменится только их статус. Вы можете показать или скрыть закрытые процедуры в списке процедур в любое время.

Пользователям с действующей технической поддержкой Помощник будет сам предлагать провести оптимизацию каждые 30 дней, то есть, через месяц с даты последней оптимизации.

Также, можно самостоятельно выбрать удобную дату для запуска оптимизации. Для этого установите галочку в чекбоксе "Напомнить через" и в выпадающем списке выберите определенный срок, когда процесс будет запущен. Программа автоматически отправит вам уведомление об оптимизации в установленную дату.

После нажатия кнопки «Запустить сейчас», при условии, что к базе данных никто не подключён, начнётся оптимизация базы данных.

После успешного сжатия и восстановления базы данных в файловом хранилище в папке "Резервные копии" создастся резервная копия исходной базы пользователя.

При успешном завершении процесса оптимизации откроется соответствующее уведомление.

Модель процессора	процессор x86 или x64 с тактовой частотой от 1,5 ГГц и поддержкой набора инструкций SSE2
На диске свободно	от 3,0 ГБ свободного места на жестком диске
Объем оперативной памяти	от 4 ГБ оперативной памяти
Версия операционной системы	Windows 7 с пакетом обновления 1 и выше
Скорость до БД по локальной сети	100 мбит/с и выше
Скорость интернет сети	2 мбит/с и выше
Дата последней резервной копии	Не старше 1 недели
Тип диска	HDD 7200 об./мин. либо SSD